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MAVCOM首半年报告:马航最多人投诉

admin 快讯 2020-08-11 68 3 半年最多报告

(吉隆坡19日讯)马来西亚航空委员会(MAVCOM)宣布今年首半年的投诉报告;搭客今年首半年投诉案件相较去年同期下滑5.6%,即2018年首半年有858宗,今年首半年则只要810宗投诉案。


该委员会指出,在810宗案内,有798宗是搭客投诉航空公司,其他12宗则是投诉机场。

“委员会处置惩罚99.3%的投诉。马航是最多人投诉的航空公司,即有413宗投诉,但比2018年的427宗少,紧接为亚航(183宗)和马印航空(103宗)。”

马来西亚航空委员会本日发文告说,该会接获646宗由搭客提交的投诉案中,属于不完整材料,因而没法平正评价;120宗投诉是该会马上评价,并发现有关航空公司或机场已推行其义务,且相符2016年马来西亚航空消费者庇护守则(MACPC),因而没有进一步行为。

金发+粉红唇接受调查 B.I认吸毒变嫌疑犯

B.I现身警局接受调查,面对提问仅不断道歉。 据台湾苹果日报报道。韩国“YG娱乐”男团“iKON”前队长B.I(金韩彬)今年6月遭踢爆3年前曾向K某买毒,他随后发文道歉,并宣布退团,但强调从未真正吸毒。事情曝光3个月,警方才展开调查,昨晚B.I现身京畿南部地方警察局,以证人身份接受调查,根据警方说法,他承认了部分吸毒的事实,调查后把他从证人身份转移至犯罪嫌疑人,并正式立案,将函送法办。 B.I昨从警局离开时被媒体包围,染着一头金发

“另有68宗是逾越我们所统领局限,以至与航空业没有关系。”

该委员会说,行李处置惩罚不当、退款和网上订购是首3个最多人投诉的题目,这些案件占了总投诉案的48.2%;至于在投诉机场方面,平常上都是投诉机场的装备、平安和客服。

大马航空委员会执行主席努沙里说,经由过程上述报告,愿望各航空业者可以铭刻搭客赋予的看法,并供应搭客更多正面的效劳。

MAVCOM首半年报告:马航最多人投诉 半年 最多 报告 第1张


原文衔接:http://www.chinapress.com.my/20190918/mavcom%e9%a6%96%e5%8d%8a%e5%b9%b4%e6%8a%a5%e5%91%8a%ef%bc%9a%e9%a9%ac%e8%88%aa%e6%9c%80%e5%a4%9a%e4%ba%ba%e6%8a%95%e8%af%89/
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